ЦНАП Роздільнянської міської ради на Міжрегіональному форумі «ЦНАП: людиноцентричність у дії»

Головна Новини

30.06.2026 | 08:19

25-26 червня 2026 року начальник Відділу «Центр надання адміністративних послуг Роздільнянської міської ради» Віталій Писаревський взяв участь у масштабному дводенному Міжрегіональному форумі.

Головна мета заходу — оцінити цифровий розвиток мережі ЦНАП та впровадити найкращі сервіси, які роблять державні послуги доступними, ефективними та людяними. Форум об’єднав представників Мінцифри, керівників ОВА, лідерів громад, керівників ЦНАП з Одеської та Херсонської областей та міжнародних партнерів із Програми EGAP.

Роздільнянський ЦНАП — у центрі уваги!
Наш керівник Віталій Писаревський виступив спікером на інтерактивній сесії «ЦНАП — це сервіс, що відчуває людину». Він поділився досвідом нашої громади та презентував доповідь на тему: «Керівник ЦНАП, як драйвер сервісних змін: впровадження людиноцентричного підходу в діяльність ЦНАП».

Особливу увагу у своєму виступі керівник приділив мотивації команди.
Віталій Писаревський підкреслив, що задоволений та захищений мешканець громади починається із вмотивованого працівника ЦНАП. Він поділився практичними кейсами підтримки персоналу, побудови сильної сервісної культури та створення умов, за яких кожен спеціаліст готовий викладатися на 100% заради допомоги людям.

Протягом цих двох днів команда лідерів цифровізації детально опрацювала:
Філософію людиноцентричності: від великих державних стратегій до серця кожної громади.
Безбар’єрність: перехід від теоретичних вимог до реального сервісу та виїзного обслуговування.
Цивільний захист та кіберстійкість: алгоритми безпечної роботи та протидії кризовим ситуаціям.
Сервісну культуру: формування професійної команди та стратегічне управління.

Повертаємося до роботи з новими інструментами, потужним досвідом та натхненням робити послуги у Роздільнянській громаді ще зручнішими та ближчими до людей!

Захід організовано Міністерством цифрової трансформації України, Одеською обласною державною адміністрацією, Херсонською обласною державною адміністрацією у партнерстві з Програмою EGAP, що виконується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії.