Цифровий розвиток громади: рішення, які працюють для людей

Скільки часу людина витрачає на отримання послуги? Чи може скористатися нею без сторонньої допомоги? Наскільки захищені її дані? Саме з таких практичних питань починається цифровий розвиток громади.
⠀
16-17 вересня Роздільнянський міський голова Валерій Шовкалюк взяв участь у форумі «Digital Вінниччина: цифрові рішення для громад». Майже 200 представників громад, ЦНАПів та фахівців із цифрової трансформації обмінювалися досвідом і розбирали рішення, які вже застосовують у місцевому самоврядуванні.
⠀
Значну частину програми присвятили роботі ЦНАПів. Учасники напрацьовували дорожню карту розвитку цифрового ЦНАПу та обговорювали, як організувати процеси так, щоб жителям було простіше звертатися по адміністративні послуги, а працівникам — швидше опрацьовувати запити.
⠀
Окрема тема — цифрова безпека. Громади працюють з інформацією про людей і забезпечують щоденну роботу важливих сервісів, тому кібергігієна, захист даних і готовність реагувати на кібератаки мають бути частиною управлінських рішень. Також на форумі розглядали цифрову доступність, відкриті дані, хмарні сервіси та можливості використання штучного інтелекту.
⠀
Для Роздільнянської громади цей досвід корисний у плануванні подальших змін. Перш ніж упроваджувати новий інструмент, важливо зрозуміти, яку проблему він вирішить для жителів, що знадобиться для його роботи та як забезпечити доступність послуги для різних людей.
⠀
ℹ️ Форум організувала Вінницька ОВА у партнерстві з Програмою EGAP, яку реалізує Фонд Східна Європа за підтримки Швейцарії.

Громада у соцмережах: